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    白關收費站開展業務技能培訓
    信息來源:白關收費站 黃唐艷  ‖  發稿作者:管理員   ‖  發布時間:2019年1月11日  ‖  查看390次  ‖  

    白關收費站自2018年12月26日通車試運營以來,日均收費額15萬元左右,出入口日均總流量9千余臺次。為全面提升運營管理質量,增強文明優質服務,1月8日,白關收費站組織收費人員在站部開展了業務技能培訓。

    此次培訓活動將文明優質服務行為規范訓練、禮儀操、半軍事化管理各項科目、征費技能及監控與設備維護知識學習、管理制度學習與集體活動相結合,其中文明優質服務行為規范訓練和禮儀操培訓還特邀兄弟單位優秀禮儀講師進行專業授課。課堂上老師以輕松愉快的方式、互動溝通的形式,圍繞如何樹立收費窗口形象,做好文明優質服務進行了詳細的講解。


    通過此次培訓活動,白關收費站員工收獲了業務知識,增強了技能學習,對收費崗位的工作職責與重要性有了新的更高認識,同時增強了本單位的凝聚力與向心力,促進了規范化管理,加強了征費窗口文明建設。

                  
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